vol. 8『検索しないAI時代に、企業のホームページはどうあるべきか？』

「Google検索」から「AIに聞く」時代へ

ここ数年で大きな変化が起きています。

インターネットで調べものをするとき、これまではGoogle検索にキーワードを入力して探すのが当たり前でした。

しかし最近は「まずAIに聞いてみる」人が急増しています。

ChatGPTやGeminiのような生成AIは、検索結果を並べるのではなく答えをまとめて提示してくれるため、ユーザーにとっては便利だからです。

特に若い世代ではこの傾向が顕著で、オーガニック検索（自然なキーワード検索）の利用は徐々に減少しています。

業界によって異なる影響

もっとも、この影響は業界によって大きく異なります。

旅行プランやギフト選び、日用品の比較検討など、AIが要約や提案を得意とする領域では、検索からの流入は壊滅的な打撃を受けつつあります。

一方で、病院や飲食店、学習塾など「場所が重要」な業界では、依然としてGoogleマップ経由の検索行動が強く残っています。

いわゆるMEO（Map Engine Optimization）が生命線であり、住所や位置情報といった事実ベースの情報がそのまま勝敗を分けるのです。

また、製造業やBtoBの専門サービスでも、公式サイトや一次情報への到達は依然として検索から始まることが多く、まだまだ検索の存在感は大きいといえます。

こうして見ると、「AIに置き換えられやすい業界」と「検索が残る業界」がはっきりと分かれてきています。

AIはおすすめや比較の要約が得意ですが、ユーザーが最終的に確認したいのは「公式情報」や「現地の実在性」です。

したがって企業のホームページはこれから、単なるSEOのためのキーワード集ではなく、「AIに引用される公式な情報源」としての位置づけが大きくなっていくでしょう。

注目される「AEO（Answer Engine Optimization）」

そこで注目されているのが「AEO（Answer Engine Optimization）」です。

検索エンジン最適化＝SEOに対して、AIという“回答エンジン”に最適化するという考え方です。

ただし、ここでいう最適化はテクニックを駆使してごまかすことではありません。

AIは複数の情報を横断的に参照し、信頼できるものを優先するため、キーワードの水増しや被リンク購入といった“ズル”は通用しません。

むしろ誇張や粉飾は「信頼できない情報源」と判断され、紹介されなくなるリスクすらあります。

必要なのは「事実を正確に、わかりやすく提示すること」、そして何より「サービス自体に他社にはない魅力や特徴があること」です。

AIはオリジナルな一次情報を好んで引用しますから、導入事例や自社調査データ、認証や資格といった独自性のある情報を積極的に公開することが重要です。

自社がAIに信頼されているか確認する方法

では、あなたの会社のホームページはAIに信頼されているでしょうか？　

その確認は意外と簡単です。ChatGPTなどに、

「東京でおすすめの○○業者は？」
「BtoB向けに△△を提供している会社は？」

といった、自社が本来紹介されるべき質問を投げかけてみてください。

もしAIの回答に自社が自然に登場すれば、一定の信頼が得られている証拠です。

逆に出てこない場合は、自社サイトの情報整理や実績公開が不足している可能性があります。

そのときは、同業他社の名前がなぜ出てくるのかを調べてみると、改善のヒントが見つかるはずです。

「検索しないAI時代」において、ズルをして他社を出し抜くことはできません。

誠実に、正しく、そして自社ならではの魅力を伝える。

これがこれからのホームページの勝ち筋です。

弊社について

プラムザはSEOやAEOを行う業者ではありませんが、企業の立場に立ったITコンサルタントとして、制作会社やSEO業者と協力しながら最適な改善策をまとめることができます。

AI時代にふさわしいホームページとは、単なる小手先のテクニックではなく、事実をわかりやすく、信頼できる形で伝えることです。

「自社のホームページ、AIに紹介されるようになっているのだろうか？」とお感じでしたら、ぜひ一度ご相談ください。